Анкета
Ваш возраст (*)
Введен недействительный тип данных
Место проживания (район города) (*)
Введен недействительный тип данных
Цель обращения в регистратуру (*)

Введен недействительный тип данных
ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА РАБОТЫ РЕГИСТРАТОРОВ
Соблюдение графика работы (*)
Введен недействительный тип данных
Обеспечение сохранности документов (амбулаторных карт) (*)
Введен недействительный тип данных
Распределение потока пациентов, работа окна регистратуры лечебного отделения (*)
Введен недействительный тип данных
Распределение потока пациентов, работа окна регистратуры отделения ортопедического (зубопротезирование) (*)
Введен недействительный тип данных
Распределение нагрузки на регистраторов, работа окна регистратуры лечебного отделения (*)
Введен недействительный тип данных
Распределение нагрузки на регистраторов, работа окна регистратуры отделения ортопедического (зубопротезирование) (*)
Введен недействительный тип данных
Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди (*)
Введен недействительный тип данных
Возможность подачи жалобы / выражения благодарности / внесения предложений (наличие "ящика обратной связи") (*)
Введен недействительный тип данных
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОСТРАНСТВА
Наличие и доступность информации для пациентов (о времени приема врачей, об организации помощи по ОМС, льготному зубопротезированию, другое) (*)
Введен недействительный тип данных
Организация рабочего места (удобство расположения регистратуры) (*)
Введен недействительный тип данных
Чистота в регистратуре (состояние информационных стендов, информационных плакатов) (*)
Введен недействительный тип данных
Наличие мест для ожидания (отдыха пациентов, в т.ч. пациентов с ограниченными возможностями) (*)
Введен недействительный тип данных
Обеспечение возможности передвижения в инвалидной коляске (*)
Введен недействительный тип данных
Создание комфортных условий (телевизор, цветы в холле) (*)
Введен недействительный тип данных
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РЕГИСТРАТОРОВ
Компетентность (вы получили понятный ответ на заданный Вам вопрос) (*)
Введен недействительный тип данных
Вежливость (*)
Введен недействительный тип данных
Коммуникативные навыки / грамотная речь (*)
Введен недействительный тип данных
Внешний вид (опрятность / аккуратность) (*)
Введен недействительный тип данных
Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора (*)
Введен недействительный тип данных
ОРГАНИЗАЦИЯ ВРЕМЕНИ
Скорость оказания консультаций по организационным вопросам регистраторами лично / по телефону (после 1-ого зуммера оценка – 5; после 2-ого зуммера оценка – 4; после 3-его зуммера оценка – 3; после 4-5-ого зуммера оценка – 2; > 5 зуммеров оценка – 1) (*)
Введен недействительный тип данных
Скорость оформления/выдачи амбулаторной карты (*)
Введен недействительный тип данных
Учет рационального использования времени пациента (удовлетворение просьбы о записи к врачу на удобное для пациентов время) (*)
Введен недействительный тип данных
ОБЩЯЯ ОЦЕНКА РЕГИСТРАТУРЫ
Удовлетворенность работой регистратуры (*)
Введен недействительный тип данных
Был ли решен Ваш вопрос (*)
Введен недействительный тип данных
Ваши предложения
Введен недействительный тип данных
Введите текст из изображения (*) Введите текст из изображения
Введен недействительный тип данных